Réussir la transmission des compétences dans une démarche intergénérationnelle

Publié le 12-05-2014. Thèmes : gestion rh GPEC pyramide des âges retraite compétences


en bref

Qu’elles soient actuellement concernées ou non par des départs massifs à la retraite, les entreprises sont amenées à travailler sur le renouvellement des générations qui pose un double enjeu :

  • garantir le maintien et l’évolution du niveau de compétences dans l’entreprise, avec une attention particulière pour les compétences clés (indispensables au fonctionnement) et critiques (rares sur le marché)
  • réussir à “filtrer“ ce qui est transmis entre les générations

Les problématiques qui se posent résident dans les mesures utilisées pour assurer cette transmission. Les dispositifs “classiques“ – formation en salle et tutorat pour l’essentiel – ne permettent pas toujours de répondre à ces enjeux : certains savoir-faire ne sont pas transmis entre les générations et, au contraire, des pratiques et comportements que l’entreprise souhaite voir disparaître progressivement sont, eux, reproduits.


Problématiques et éléments de réponse

 Téléchargez le tableau ci-contre

 

Pour synthétiser, réussir la transmission des compétences passe par une entreprise :

  • apprenante : qui identifie, hiérarchise, modélise et transmet les compétences clés, en veillant à ne pas sur-formaliser afin de ne pas supprimer les marges d’autonomie des collaborateurs et le développement de leur bon sens
  • accueillante : qui propose des conditions d’accueil motivantes, en allégeant la pression de conformité du groupe et en guidant le nouveau collaborateur vers les comportements attendus

Méthodologie

Si la mise en œuvre d’une démarche de transmission des compétences relève d’une responsabilité RH, elle est structurée par des questions qui sont essentiellement d’ordre managérial. Ainsi, les éléments conçus pour assurer la transmission des compétences seront adéquats à condition d’impliquer tous les acteurs de l’entreprise.

  Téléchargez le schéma ci-contre


outils

Problématiques et éléments de réponse (PDF) Modèle de livret d'accueil (PDF) Guide d'intégration (PDF) Critères de criticité d'une compétence (PDF) Structurer sa démarche de transmission (PDF)

participants

Fatiha SIEGWALT
Lilly France

Benoît HOFFMANN
BH Sophrologie

Gilles FOURCHY
APEC


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